Ошибка «Часы спешат» и что с этим делать

Сегодня решила проверить свои автоворонки. И на один из сайтов с трипваером зайти не удалось. На странице сайта меня ждала ошибка – Google Chrome* выдал:

«Часы спешат. Не удалось установить защищенное соединение с доменом из-за неверных настроек системных часов и календаря».

Попытка зайти через другой браузер привела к следующему:

«Часы отстают. Не удалось установить защищенное соединение с доменом <имя домена> из-за неверных настроек системных часов и календаря (четверг, 9 июля 2020 г., 18:29:22).

Мои же часы на ноутбуке показывали 19:29. Решила разобраться и по результатам написать небольшую статью. Если вы столкнетесь с такой неожиданностью, не торопитесь ругать свой компьютер – просто прочитайте этот материал, он поможет вам понять, в чем дело, и решить вопрос.

Почему возникает ошибка «Часы спешат или Часы отстают»

Чтобы объяснить причину того, что Google Chrome, Яндекс или другой браузер выдает ошибку «Часы спешат, не удалось установить защищенное соединение с доменом», нужно рассказать предысторию. Еще три года назад большинство сайтов работало по протоколу HTTP, что отражалось в адресной строке браузера в виде приставки http//, стоящей перед доменным именем веб-ресурса. Например, адрес нашего сайта в 2017 году выглядел бы так: http://stepvweb.ru.

Но с подачи Google как раз в 17-м в интернете началась революция борьба за информационную безопасность и всех стали переводить на более защищенный протокол передачи информации HTTPS.  Все это привело к тому, что сегодня, если ты хочешь успешно продвигаться в поисковых системах, твой сайт должен соответствовать определенным требованиям, в том числе необходимо, чтобы он работал по новому протоколу. А для этого нужно установить на сайт специальный SSL-сертификат. Обычно это можно сделать через хостинг-провайдера.

SSL-сертификаты различаются. Одно из различий: они бывают как платными, так и бесплатными. Обычные сайты чаще всего пользуются последними. У каждой бесплатности есть свои минусы. Недостаток бесплатных SSL-сертификатов заключается в том, что периодически их приходится продлевать. Продление осуществляется, как правило, автоматически, однако бывают и сбои. Так, на одном из сайтов, находящихся на хостинге fozzy.com, у меня стоял бесплатный Let’sEncrypt, который мне периодически преподносил сюрпризы в виде неработающей почты. Возможно, он был неправильно настроен. В очередной раз когда сайт выдал ошибку и я обратилась в техподдержку, они предложили заменить Let’sEncrypt на бесплатный аналог AutoSSL, и вот уже несколько месяцев сертификаты меня не беспокоят.

Однако ближе к теме, точнее, к причине проблемы.

Такие проблемы чаще всего возникают на компьютерах, использующих Windows XP и  Windows 7. Может показаться странным, что браузер показывает сообщение о том, что время установлено неверно, а на самом деле, как правило, проблема именно в устаревшем сертификате. Скорее всего, причина в том, что «Виндовс», определив, что текущее время на ПК не соответствует сроку действия сертификат (он просрочен или, наоборот, еще не начал действовать), начинает считать, что время в системе переставили вперед или назад. О том, как исправить ошибку в устаревших версиях Windows, читайте ниже.

Что делать, когда появляется ошибка «Часы спешат» или «Часы отстают»?

• Если интернет-ресурс принадлежит вам, в такой ситуации необходимо написать хостеру и попросить службу поддержки вручную обновить просроченный сертификат, после чего сайт будет работать нормально.
• Если вы просто посетитель и вам именно в этот момент нужно зайти на сайт – воспользуйтесь анонимайзером, который позволит зайти по старому протоколу HTTP и без шифрования. Во избежание кражи паролей и логинов не вводите свои данные, если вы зашли на сайт таким образом. Анонимайзер можно установить в браузер в виде расширения или найти в интернете соответствующий онлайн-сервис.

Мой проект посвящен партнеркам. Если вы ищете дополнительный заработок в интернете, честный и стабильный, начните с этой бесплатной книги-инструкции.

Другие возможные причины ошибки в браузере

Когда нужные страницы не работают в течение длительного времени, это может говорить о том, что их больше не существует. А иногда стоит проверить и часы на своем устройстве. Еще один вариант – очистить кеш браузера.

Как проверить время и дату на компьютере или ноутбуке на примере Windows 7

• Навести мышку на часы (на правый угол в системном трее) и нажать на них правой кнопкой мышки, во всплывающем меню выбрать «Настройка даты и времени».

• Перейти во вкладку «Время по интернету» — «Изменить параметры» — поставить галочку «Синхронизировать с сервером в интернете» — «Обновить сейчас» — «ОК». Если у вас не запущена служба времени, может потребоваться ее включение, у меня сама запустилась при нажатии «Обновить сейчас». Чтобы ее включить откройте «Пуск» — «Панель Управления» — «Администрирование» — «Службы»и в списке справа найдите «Служба времени Windows» , щелкните по ней дважды правой кнопкой мыши. Откроется новое окно, где на вкладке «Общие» нужно найти «Тип запуска» и в выпадающем меню выбрать «Автоматически (Авто)». Изменения сохраняются нажатием кнопки «ОК».

• После этих манипуляций желательно перезагрузить устройство.

Как очистить историю браузера

Если с SSL-сертификатом все в порядке, еще одной причиной ошибки «Часы спешат. Не удалось установить защищенное соединение с доменом из-за неверных настроек системных часов и календаря» или «Часы отстают…» является устаревший кеш – временные файлы, которые сохраняет браузер для ускорения доступа к сайтам. Чтобы его очистить необходимо (на примере Google Chrome):

• Перейти в настройки браузера, слева выбрать «Дополнительные» — «Конфиденциальность и безопасность» — «Очистить историю» (в самом низу первого блока).

• В окошке «Дополнительно» отметьте пункты, где упоминаются cookie и кэшированные изображения и файлы. Я обычно ставлю галочки во всех пунктах – браузер начинает работать быстрее.

• В разделе «Временной диапазон» нужно выбрать «Все время».
• Нажать «Удалить данные».
• Затем закройте браузер, перезагрузите компьютер и снова откройте проблемный сайт.

Как решить проблему с часами в Windows XP

Браузер пишет, что часы спешат, но часы установлены правильно. Покопавшись в интернете, нашла вариант решения, который объясняет причину возникновения этой проблемы и дает решение конкретно для Windows XP. Попробую объяснить простыми словами.

Почему возникает отказ в доступе к интернету через Гугл Хром для Windows XP

Сайты, которые работают по безопасному протоколу, регулярно получают сертификат безопасности в удостоверяющем центре. Последний тоже имеет сертификат, который ему выдается центром более высокого уровня. Такая цепочка действует для всех удостоверяющих центров вплоть до самых главных, чьи сертификаты проверяются на подлинность непосредственно в операционной системе. А в сентябре 2021 г. истек срок действия хранящегося в Win XP корневого сертификата одного из таких основных центров.

Гугл Хром, Opera и другие браузеры обычно обновляют эти сертификаты автоматически, но устаревших версий Windows, в частности XP, это не касается — для них автоматическое обновление прекратилось несколько лет назад. Соответственно, Google Chrome, не находя правильного сертификата в системе, перестает доверять сайтам, перешедшим на безопасный протокол, и не открывает такие сайты. А пользователи XP видят сообщение о том, что не удалось установить защищенное соединение с доменом из-за неверных настроек системных часов и календаря. 

Что делать?

Вариантов несколько:

1. Обновить операционную систему — это точно уберет ошибку.
2. Попробовать в настройках даты и времени изменить год на прошлый.
3. Добавить необходимые сайты в доверенные.
4. Обновить сертификат вручную.
5. Понизить уровень безопасности в настройках браузера.

Надеюсь, один из этих способов борьбы с ошибкой «Часы отстают» или «Часы спешат» вам поможет.

Спасибо за внимательное прочтение!

*Если вы не знаете, что такое Chrome — это браузер, специальная программа, предназначенная для просмотра страниц сайтов, публикации и скачивания изображений, видео, документов, других файлов из интернета, для управления web-приложениями. Выпущен в 2008 г. разработчиками Google (компания нарушает законодательство РФ).