Привыкли переписываться с друзьями, скидывать «фоточки», узнавать новости из любымых каналов в Телеграмме? А знаете, что ТГ не только мессенджер, а целая многофункциональная платформа с огромными возможностями — вплоть до создания на ее базе интернет-магазинов? И одним из главных инструментов для коммуникации и организации рабочих процессов здесь являются чаты. Давайте разбираться, что такое чат в Telegram и чем он может быть полезен в жизни и для работы.
Что же такое чат в Telegram по своей сути и функционалу
Телеграм-чат – это:
- универсальный инструмент для коммуникации;
- платформа для обмена информацией;
- пространство для создания сообществ;
- способ для развития бизнеса.
Виды и ключевые особенности
- Односторонний чат с ботом. Пользователь взаимодействует с ботом, получая информацию или выполняя команды.
- Групповой. Объединяет до 200 000 пользователей, позволяя им обмениваться текстовыми сообщениями, файлами, голосовыми и видеозвонками.
- Канал. Тоже можно отнести к чатам, так как по сути это односторонний чат, где администраторы публикуют контент, а подписчики его читают.
- Супергруппа. Расширенная версия группового чата, где доступны дополнительные функции: опросы, викторины, анонимные сообщения, хештеги для поиска информации, назначение администраторов с разным уровнем полномочий.
- Голосовой. Функция «Голосовые чаты 2.0» позволяет создавать конференции с неограниченным количеством участников, делиться экраном, транслировать музыку, записывать разговоры. Можно запустить в любой группе и использовать параллельно с привычной перепиской.
Ответ на вопрос, что такое чат в Telegram и зачем он нужен, прост: это удобный способ поделиться своими мыслями, идеями, фотографиями, видео и другим контентом с людьми, которые вам интересны.
Преимущества
- Безопасность. Все чаты (не только секретные) защищены шифрованием.
- Конфиденциальность. Можно скрыть номер телефона, использовать никнейм, настроить самоуничтожение отправленного контента.
- Функциональность. Множество функций для удобного общения: опросы, викторины, боты, стикеры, GIF-анимации, голосовые, видеозвонки, видеосообщения в кружочке.
- Мультиплатформенность. Доступ с любого устройства: компьютера, смартфона, планшета. Вся информация синхронизируется в режиме реального времени.
Что такое секретный чат в Telegram
Эти виды чатoв служат для ведения конфиденциальной переписки и создаются между устройствами собеседников. Как утверждают разработчики, третьи лица не могут перехватить и расшифровать ваши сообщения, даже если очень захотят узнать, что же такое вы пишете друг другу в секретном чате Telegram.
Особенности:
- обеспечивает максимальную конфиденциальность;
- сообщения автоматически удаляются с устройств отправителя и получателя;
- невозможно сделать скриншот или переслать сообщение;
- доступна функция «уничтожение по таймеру» для сooбщений и файлов.
Важно! При включении самоуничтожения удаляться будут все сообщения, отправленные после запуска функции.
Дополнительные возможности
- Создание папок — для удобной организации чатов.
- Импорт чатов из других мессенджеров — Telegram, WhatsApp, Skype.
- Сохранение сообщений в «Избранном».
- Поиск по чатам — по имени, дате, тексту.
- Экспорт чатов — в HTML или JSON.
Чат в ТГ — это в первую очеред средство коммуникации, а также способ учиться, развлекаться, работать, узнавать свежие новости и многое другое. В зависимости от того, что вам интересно, из миллионов вариантов вы можете подобрать для себя такой чат в Telegram, который позволит общаться с единомышленниками по любой теме, поддержит в трудную минуту или развеселит юмором, поможет узнать что-то новое или улучшить навыки, предложит увлекательные конкурсы, задания, викторины или поделится полезными советами, рекомендациями и ресурсами и так далее. Выбирайте из существующих или создайте собственный.
Как создать канал и начать чатиться
Для запуска канала в мессенджере необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть приложение Telegram и зайти в свой аккаунт.
- Нажать на три горизонтальные полоски в верхнем левом углу экрана.
- Выбрать пункт «Создать канал».
- Установить имя канала, выбрать его тип и добавить описание.
- При необходимости настроить ограничение доступа и добавить администраторов.
- Нажать на кнопку «Создать» для завершения создания канала.
Как мотивировать аудиторию к взаимодействию в Telegram-чате
- Создайте для своего канала отдельный чат. Все новые публикации на канале будут автоматически добавляться в группу, где их смогут обсуждать участники.
- Сделайте интересное описание. Включите информацию о тематике, активности участников и преимуществах участия. Чем более привлекательным будет описание, тем больше людей захотят присоединиться (но это не точно :)).
- Будьте активными. Регулярно публикуйте вовлекающий контент и поддерживайте активность аудитории (не можете сами — найдите админа, который будет наполнять и вести группу). Люди любят динамичные сообщества, где жизнь не останавливается ни днем, ни ночью. И подписчики у таких сообществ, как правило, очень лояльные.
- Предлагайте актуальные темы для обсуждения. Животрепещущие вопросы, волнующие аудиторию, хайповые темы, опросы, увлекательные статьи на тему сообщества — в общем, все, что может вызвать интерес и эмоциональный отклик и привести к желанию высказаться и поучаствовать в обсуждении. Наш ум включается тогда, когда мы сталкиваемся с вопросами, жизненными проблемами и новыми идеями, так что подобные посты могут собрать намного больше комментариев, чем сухая «информационка».
- Устанавливайте правила и стандарты общения. Напишите и закрепите в шапке набор правил сообщества, которые должны соблюдаться всеми участниками. Безжалостно баньте нарушителей. Так вы сможете создать комфортную атмосферу, что тоже будет стимулировать людей к общению.
- Геймифицируйте. Периодически проводите игры, конкурсы, мероприятия, чтобы привлечь внимание и «взбодрить» участников, а также создать дополнительную мотивацию.
- Не игнорируйте свою аудиторию. Старайтесь оперативно отвечать на вопросы и комментарии, при необходимости — оказывайте поддержку и помощь. Благодаря хорошему отношению админов подписчики будут чувствовать себя более комфортно и не станут стесняться задавать вопросы, делиться своим мнением, принимать участие в жизни чат-сообщества. Это еще немного поднимет активность аудитории.
- Приглашайте новых участников. Активно рекламируйте и приглашайте новых участников. Расскажите о нем в социальных сетях, на форумах или других платформах, связанных с выбранной тематикой.
- Регулярно обновляйте контент. Постоянно добавляйте новые темы, статьи, фотографии или видео, чтобы обеспечить постоянный поток интересного контента.
- Минимизируйте конфликты (если, конечно, это не конек группы). Дружелюбность, уважение, тактичность и корректность — неплохие помощники в деле развития чат-сообщества. Вряд ли найдется много «мазохистов», желающих присоединиться к группе, где поливают грязью друг друга и вываливают тонны негатива. Кстати, вот статья в тему: 9+ правил поведения и общения в чатах, мессенджерах и социальных сетях
- Получайте обратную связь. Постоянно получайте обратную связь от своей аудитории. Это поможет понять, что работает хорошо, а что надо менять, чтобы подтолкнуть к переписке как можно больше людей.
Некоторые примеры использования Телеграм-чатов
Коммерция
- Предоставление поддержки клиентам, ответы на вопросы о продуктах, оформление заказов.
- Сбор отзывов и предложений клиентов.
- Проведение опросов и маркетинговых кампаний.
Финансы
- Обновление информации о счетах, совершение платежей.
- Получение выписок по счетам и отслеживание транзакций.
- Запрос помощи и консультаций у финансовых консультантов.
Медицина
- Назначение встреч с врачами и виртуальные консультации.
- Получение результатов анализов и медицинских рекомендаций.
- Управление рецептами и связь с фармацевтами.
Образование
- Общение между учителями, учениками и родителями.
- Распространение заданий и материалов курса.
- Предоставление помощи и консультаций.
Правительство
- Коммуникация граждан с государственными органами.
- Подача документов и получение справок.
- Ответы на вопросы, связанные с политикой и законами.
СМИ и развлечения
- Общение с аудиторией, проведение опросов.
- Распространение новостей и обновлений.
- Предоставление виртуальных встреч с артистами, режиссерами, писателями и другими интересными людьми.
Социальная коммуникация
- Создание сообществ и групп по интересам.
- Общение с друзьями и семьей.
- Поиск новых людей и расширение социальных связей.
Другие сферы
- Переписка с техподдержкой.
- Планирование мероприятий и управление задачами.
- Инструктирование сотрудников и дистанционное обучение.
- Автоматизация рабочих процессов и управление данными.
Telegram постоянно развивается, добавляя новые функции и возможности. Это делает чаты в Telegram еще более удобными, безопасными и функциональными.
В общем, чатиться в ТГ — отличный способ общения с друзьями, семьей, коллегами, партнерами, единомышленниками и вообще с кем угодно. Если вы хотите еще больше узнать о том, что такое чат в Telegram, просто найдите подходящий или создайте свой и начните использовать.
Поделиться в социальных сетях
