Основная цель IP-телефонии — повысить эффективность и оптимизировать рабочие процессы, поэтому чаще всего она используется в бизнес-среде. Но и обычным абонентам интернет-телефония может быть полезна.
Бесплатные звонки через Интернет? Почему бы и да!
Существует немало вариантов пообщаться бесплатно с родными, друзьями, коллегами или работодателем. Когда мобильной связью по каким-то причинам воспользоваться не удается (например, кончились бесплатные минуты или хочется пообщаться с заграничным другом), для этих целей используют мессенджеры и социальные сети: загружают на смартфон Viber, Skype, WhatsApp, пишут или отправляют голосовые сообщения в ВК или Телеграме. Но такие способы общения нельзя назвать полноценными – это не всегда удобно, да и качество аудио и видео оставляет желать лучшего. Что касается звонков на сотовые телефоны, они могут быть просто разорительными, особенно когда абонент находится в другом городе или в чужой стране.
IP-телефония не только более продвинутая технология коммуникации (по сравнению с мессенджерами и стационарными телефонами), но и более дешевая (если сравнивать с сотовой связью). Нужен лишь интернет и какое-нибудь устройство (ПК, ноутбук, планшет, смартфон или IP-телефон с гарнитурой) и, конечно, «правильный» провайдер.
Кому подходит ай-пи-телефония
«Домашний» IP-телефон можно использовать в самых разных ситуациях:
- для частного общения, если вам приходится часто переезжать;
- дистанционной работы, если вы фрилансер или трудитесь в компании как удалаенный сотрудник и вам приходится много звонить;
- как телефон на даче или в поездках;
- удобен для предпринимателей, например инфобизнесменов;
- если вы продаете товары, оказываете услуги, продвигая свой частный бизнес через соцсети, собственный сайт или такие площадки как Wildberries, Авито или Ozon;
- если работаете как репетитор, риэлтор, юрист и вам приходится много разговаривать по телефону;
- не хотите тратить лишние деньги на мобильную связь, межгород и международные звонки.
Во всех этих случаях айпи-телефония станет недорогой альтернативой традиционным видам связи. Она позволит сэкономить на связи и общаться из любой точки мира с абонентами самых разных регионов.
Домашний телефон, мобильная связь и IP-телефония для дома – в чем разница
| Городская телефонная сеть | Сотовая связь от мобильных операторов | Домашняя IP-телефония | |
| Подключение | Занимает несколько дней. Иногда требуется посещение офиса оператора, предоставляющего услуги телефонной связи. | От нескольких минут до нескольких часов (если необходимо присутствие абонента в офисе компании для подписания договора на оказание услуг). | Можно подключить за несколько минут, самостоятельно или по запросу в техподдержку провайдера (услуга обычно бесплатная) |
| Где можно подключить | Там, где проложен или есть возможность проложить телефонный кабель | В зоне действия сети | Везде, где есть доступ в интернет |
| Привязка к адресу | Обязательно | Нет | Нет |
| Варианты оплаты | Абонентская, повременная, комбинированная | Абонентская плата, поминутная тарификация | Тарифные планы на выбор: с абонентской платой, с оплатой за звонки и др. |
| Оборудование | Телефонный аппарат | Мобильный телефон | ПК, ноутбук, планшет, мобильный, SIP-телефон, стационарный аппарат с VoIP-шлюзом. |
| Звонки | Только со стационарного телефона | Только в зоне действия сети с мобильного устройства | Из любой точки мира. Через браузер, приложение или с помощью гаджетов |
| Межгород/международная связь | Тарифы высокие, звонить дорого | Тарифы высокие, звонить дорого | Тарифы низкие — можно звонить очень дешево или даже абсолютно бесплатно |
Как подключить IP-телефонию для дома или квартиры
Чтобы физлицу пользоваться виртуальным телефоном, не нужно подключаться к городским телефонным линиям. Достаточно выбрать оператора IP-телефонии и поставить на ПК программу для совершения звонков. Ну и конечно, должен быть доступ в интернет.
Кстати, для звонков подходят не только компьютеры, ноутбуки и планшеты, но и смартфоны. Для IP-телефонии можно использовать даже стационарные телефонные аппараты (определенные модели с функцией SIP или с помощью переходника).
Читайте также — зачем ай-пи-телефония бизнесу
Чем выгодна IP-связь в домашних условиях
В зависимости от провайдера и тарифа предоставляемый функционал может незначительно отличаться. Но, как правило, IP-телефония для дома дает следующие преимущества.
- IP-телефония дешевле, чем другие виды связи — стационарная или сотовая. Для тех, кому приходится часто звонить в другие города и страны близким или по работе (например, для фрилансеров) это очень выгодно. Звонок обходится примерно в 4-5 дешевле по сравнению со звонком с обычного телефона (на отдельных тарифах можно звонить вообще бесплатно).
- Телефонный номер не привязан к вашему адресу – куда бы вы ни направились, номер «переезжает» вместе с вами.
- Можно не платить абонентскую плату.
- Нет необходимости покупать дополнительное оборудование.
- Есть возможность подключить несколько виртуальных номеров, федеральный номер 8-800 или привязать мобильный.
- Можно бесплатно организовать виртуальную АТС и объединить в единую систему несколько телефонов. ВАТС включает множество удобных функций: запись разговоров, автоответчик, IVR, переадресация, подмена номера, дополнительные линии, речевая аналитика и многие другие.
- Звонки внутри сети провайдера совершаются бесплатно, входящие тоже бесплатно (за исключением 8-800).
- Трафик расходуется по минимуму.
- Тарифы на международную связь существенно ниже.
- Интеграции с CRM, различными сервисами, приложениями, мессенджерами.
- Высокое качество связи.
Как выбрать подходящего провайдера IP-телефонии
Сейчас на рынке очень много предложений по IP-телефонии. Провайдеры предлагают как готовые, так и индивидуальные решения под запросы клиентов. Прежде чем выбирать, стоит оценить поставщика услуг на предмет того, подходит ли он именно вам, поможет ли решить конкретно ваши задачи. Вот несколько простых рекомендаций, на которые можно опираться при оценке.
Критерии выбора
- Срок существования. Как правило, провайдеры, работающие на рынке много лет, предоставляют большое количество услуг, выгодные тарифы для разных категорий клиентов, качественную поддержку.
- Тарифные планы. Изучите тарифы компаний, какие базовые возможности предлагаются в рамках каждого пакета, насколько широк функционал, какими функциями можно пользоваться бесплатно и т. д.
- Расположение ресурсов. От надежной работы серверов зависит доступность телефонии. В условиях санкций использование серверов, находящихся за пределами территории России, может вызвать проблемы.
- Стабильность и защита. Обратите внимание на показатель отказоустойчивости системы и безопасность данных, если это дла вас важно.
- Тестовый период. Перед началом использования лучше бесплатно протестировать сервис и оценить удобство работы, качество обслуживания, отзывчивость службы поддержки, релевантность функционала вашим потребностям.
- Приложение. Обеспечивает ли провайдер своих клиентом приложением для звонков с мобильного или через браузер.
- Настройки. Насколько просто выполнить подключение. Некоторые компании предоставляют услугу по подключению и настройке бесплатно (этим занимается техподдержка удаленно). У других есть подробные инструкции, чтобы можно было быстро — всего за несколько минут — настроить IP-телефонию самостоятельно и сразу пользоваться телефонной связью.
Топовые провайдеры IP-телефонии для офиса и дома
IP-телефония – это современный способ телефонизации дома или квартиры, причем без привязки к определенному месту. Поскольку вся коммуникация происходит через интернет (серверы оперетора в облаке), звонить и принимать входящие можно в/из любой страны. Кроме того, связь обходится намного дешевле (экономия до 90%) по сравнению с городским или мобильным телефоном. Общение с близкими, друзьями, коллегами, партнерами и работодателями становится необременительным для кошелька.