Почему TikTok меня не любит, или Парадоксы ТикТока…

Ни одно доброе дело не остается безнаказанным. Так и у меня произошло — как только я начала активно заниматься партнерками, тут же получила по физиономии… по аккаунту от Тик Тока. Сначала удалили два видео, в которых я рассказывала о минусах работы в интернете. Потом удалили еще одно видео, где речь шла о заработке на партнерках. Ну а сегодня прилетело сообщение: «Ваш аккаунт обнулен за многочисленные нарушения». Баны в ТикТок не редкость, и сегодня мне хочется обсудить эту тему.

Естественно, по каждому из поводов и написала в поддержку ТТ, по роликам ответили, что не будут восстанавливать, но без конкретики — нарушили правила и все.  По обнулению аккаунта пока ответа нет, жду. Есть у меня такое предчувствие, что придется новый акк заводить :).

Прикол в том, что я вообще не понимаю, в чем причина: все интеллигентно, слова дурного в видео не произношу, тем более матерного; обнаженки тоже нет, призывов всяких и экстремизма — тоже. Ни оружия, ни наркотиков не рекламирую (кстати, один ролик, где прямо на обложке изображена девушка с пистолетом, у робота ТикТока почему-то не вызвал никаких подозрений).

Не понимаю! Но есть некоторые выводы, которые я сделала, исходя из своего опыта и опыта собратьев по несчастью. И, конечно, поделюсь с вами. Не претендую на истину в последней инстанции — платформой пользуюсь не очень долго, далеко не все еще ясно, но, возможно, кому-то эти советы помогут избежать блокировки.

Кто сказал, что ТикТок не для продаж. Продает и очень успешно!

Как определить, что ты в бане у TikTok

С вечной блокировкой все понятно, а вот теневой бан можно определить по следующим признакам:

• Нет просмотров. Если вы заметили существенное падение просмотров, скорее всего, это теневой бан.
• Нет новых подписчиков. Когда контент не интересен, никто на ваш профиль подписываться не будет, но если произошло резкое изменение количества подписчиков — например, раньше каждый день подписывалось 10-20 пользователей, а теперь 0, значит, вы в теневой блокировке.
• Ваши лайки и комментарии сразу удаляются. Вы оставляете комментарии под чужими видео и эти комментарии сразу пропадают, по всей вероятности, система наложила на ваш профиль теневую блокировку.
• Хештеги не работают. Система перестает показывать ваши клипы даже при вводе конкретных хештегов, которые вы указали в публикации.

За что могут забанить в Тик Токе или не показывать ваши ролики и что с этим делать

Из личного опыта

1. Не заводи много профилей, по крайней мере не за короткий период. Когда я регистрировала четвертый аккаунт, ТТ написал мне прямым текстом: «Вы слишком часто пользуетесь нашими услугами». И ролики на этом последнем аккаунте в Тик Токе лежат без просмотров — явный теневой бан.
2. Не публикуй видео, где есть картинки денег крупным планом. Такое видео сразу удалили с формулировкой «за публикацию запрещенного контента» и, конечно, без каких-либо комментариев. Когда изображения с деньгами заменила на другие (при этом все остальное в ролике осталось без изменений) — ТТ прошел мимо. Раз 5 пересмотрела видео, перечитала раздел Правил, где об этой самой запрещенке говориться, — все равно не поняла, где они нашли спам, экстремизм, угрозы безопасности или порнографию. Видимо, все-таки дело в изображении купюр.
3. Когда я делала ролики в Movavi и Канве и в таком виде публиковала их в ТТ, они набирали от силы 3-5 просмотров. Потом я решила попробовать добавить музыку и стикеры в самом Тик Токе, они начали набирать 80-100 просмотров и даже больше. Соцсети не нравятся «чужие» видео, а вот маленькое тиктоковское «украшение» — и к вам относятся более лояльно.
4. Не подписывайся на другие свои аккаунты и не лайкай видео с этих аккаунтов. Насчет подписки я не уверена, но вот лайки у меня ТТ снял — причем сделал это сразу. Так что бессмысленно пытаться его обмануть.
5. No bio yet — теперь эта надпись гордо красуется в моем профиле вместо описания. В переводе с английского это значит «биографии пока нет», а вот найти расшифровку в Правилах ТТ мне не удалось, так же, как и узнать, за что меня наградили. Откуда она появилась? Просто я решила изменить описание, добавив туда следующее:  «Зарабатываю через интернет с 2012 года. Делюсь полезностями и фишками 👇👇👇». Что ТикТоку не понравилось, не знаю, но каждая моя попытка опубликовать эту фразу в описании заканчивалась одинаково: мне прилетало сообщение о том, что мой аккаунт обнулен за многочисленные нарушения. Апелляция с той же неизменностью завершалась не в мою пользу: «Мы проверили, вы нарушили и т. д.» Для меня так и остается загадкой, что же я нарушила, в Правилах информации не нашла, выйти на связь с администрацией тоже не удается — они словно за бронированным занавесом, через который не пробиться. Остается только догадываться. Возможно, дело в эмодзи, хотя эти значки присутствуют в описании у многих пользователей соцсети.

А вот пример видео из тех, что Тик Ток забанил. Если мне кто-нибудь объяснит, за что, буду очень признательна.

«Невкусные» правила? Или мы просто не умеем их готовить?

Отдельно стоит упомянуть о Правилах платформы. Вы не читали? Очень рекомендую! Шучу… Лучше «Войну и мир» изучите — времени столько же займет, но хоть удовольствие получите. Даже если вам удастся осилить весь список ограничений, все равно вы его не запомните и где-нибудь ненароком нарушите. Составлен он так, что под определение нарушения может попасть все, что угодно, точнее, ТикТок может счесть запрещенкой даже самый безобидный контент.

ТикТок застраховался буквально от всего, при этом для пользователей Правила превратились в настоящий кондуит. Принцип условий пользования площадкой прост: ничего нельзя, шаг вправо, шаг влево — расстрел. При этом для банов и других карательных мер используются такие формулировки, которых в их «уставе» днем с огнем не сыщешь.

Интересно, как при такой жесткой карательной политике в соцсеть проникают полуголые девочки нежного возраста, исполняющие более чем откровенные танцы, жесткие пранки, мат и далеко не этичные сцены. Ну да ладно, владельцам отдельных аккаунтов, видимо, можно и не такое, а у ТТ политика двойных стандартов.

Что еще нельзя делать на ТикТоке, чтобы избежать теневого бана и вечной блокировки

Информация не на основе моего личного опыта, а собранная в интернете — на форумах и сайтах, где люди рассказывают о своих взаимоотношениях с китайской платформой и о том, как они решали проблемы.

• Массовые действия. Масслайкинг и массфолловинг — зло в любой соцсети, ТикТок не исключение. Он тоже не любит накруток и легко распознает попытки накрутить лайки и подписчиков. Лимит тоже нигде не указан, но очевидно, что пролайкать больше 100 видео и подписаться на 400-500 аккаунтов за несколько минут нереально, а значит, за массовые действия последует неминуемый бан. Но если быть осторожным и не перегибать палку, то аккуратно накручивать подписчиков и лайки можно. Главное, чтобы рост активность выглядел естественным. Иначе — теневой бан или полная блокировка навсегда. Ну а если уж очень хочется побыстрее раскрутиться, не рискуя своей учетной записью, используйте официально допустимые ТикТоком способы, например, рекламу внутри площадки.
• «Неправильный» контент. Если во время загрузки ролика появляется надпись «Запрещено выкладывать», это говорит о том, что ТТ воспринял контент как нарушающий правила и потенциально опасный. Искать нарушение придется методом тыка: это может быть изображение на обложке или кадры в видео, слова в описании и даже в хештеге. Опубликованный клип стоит спрятать в скрытые, а сам ролик перемонтировать и удалить из него контент, который вызвал подозрения ТТ.
• Нарушение авторских прав. Система автоматически определяет чужой контент и быстро блокирует аккаунты нарушителей.
• Одни и те же хештеги. Соцсеть расценивает как спам, когда используешь одинаковые хештеги более чем в 3 публикациях подряд.
• Слишком много хештегов. Как и в случае с одинаковыми тегами, большое количество хештегов ТТ считает спамом. Однако информации по лимитам хештегов, к сожалению, я не нашла. Есть предположения, что их не должно быть больше 7-10 штук.
• Взаимная подписка. ТикТок легко отслеживает комменты с призывами подписаться и поставить лайк друг другу. Делая это регулярно, можно попасть в бан.
• Жалобы. Если вы намерено выкладываете контент с нецензурной лексикой, пропагандой наркотических средств, травмирующий психику и т. п. (см. Правила ТТ), то бдительные пользователи обязательно начнут жаловаться на вас. В то же время надо быть готовым и к том, что ваши же подписчики — недоброжелательно настроенные или просто завистливые — могут писать жалобы на совершенно невинные ролики, делая это целенаправленно, чтобы навредить вам.
• Удаление роликов. ТикТок плохо относится к удалению видео — их лучше просто скрыть из публикации. Тем более не стоит в массовом порядке удалять ролики, например, когда вы решили изменить тематику. Для системы это станет сигналом к тому, что с аккаунтом что-то не так и вы рискуете отправиться в вечный бан. Скрытие в приватные, по опыту многих пользователей, подозрений у администрации ТТ не вызывает.

• Юный возраст. На платформе действуют возрастные ограничения. Само приложение разрешается использовать с 13 лет, но такие учетные записи могут быть только приватными, публикуемые юным автором клипы не будут попадать в рекомендации. Это тоже можно рассматривать как своего рода теневой бан.
• Адалт (эдалт) контент. Клипы с пометкой 18+ алгоритм ТТ расценивает как откровенный. Сюда относятся как эротические сцены в ролике, включая поцелуи, чувственные движения, так и фразы, несущие сексуальное содержание. Подобный контент не подвергается теневому бану в чистом виде, но его показ ограничивается — видео попадают в рекомендации только к тем, кто в настройках своего профиля поставил соответствующие разрешения. Кстати, многие пользователи площадки даже не в курсе, что есть возможность открыть доступ ко взрослому контенту, поскольку в настройках по умолчанию он закрыт. Соответственно, если вы публикуете видео 18+, имейте в виду, что это сократит вашу аудиторию.

• Блокировка при регистрации. Если вы часто заводите новые аккаунты и делаете это с одного устройства или с одного IP, при создании очередного можете получить сообщение «Вы слишком часто пользуетесь нашими услугами» — и новый аккаунт сразу подвергается ограничению. У меня проблема возникла при оформлении четвертой по счету учетной записи.

Чем грозит нарушение правил TikTok

Подведем итоги. Если ТикТок считает, что вы нарушили правила, объяснять, за что вас наказали, никто не будет — гадайте сами. Список санкций при это весьма обширен. Уверена, что это далеко не все возможные наказания, если что-то я упустила, пишите свои варианты  в комментариях.

Виды наказания в ТТ

• Теневой бан. Внешне вроде бы все нормально, но при теневом бане ролики не набирают просмотров и, соответственно, лайков и комментариев. А все потому, что платформа пессимизирует трафик, проще говоря, не показывает видео и не выводит автора в рекомендованное. При запросе в администрацию официально вам никто не подтвердит наличие теневого бана, однако косвенные признаки говорят о том, что он существует.
• Блокировка конкретного видео. Отдельный ролик блокируется путем удаления, если в нем обнаружили потенциально опасный для ТТ контент.
• Блокировка всего аккаунта. Далеко не всегда ТикТок сразу удаляет аккаунт-нарушитель. Степень наказания зависит от серьезности проступка. Как вы уже поняли из вышеизложенной информации, при незначительных нарушениях сначала следует обнуление, потом теневой бан, а если автор продолжает действовать в том же духе, в этом случае применяются уже крайняя мера в виде вечной блокировки. Если ваши ролики частенько попадают под санкции, значит, где-то вы допускаете серьезные ошибки и рискуете потерять свой профиль в ТикТоке навсегда.
• Блокировка отправки сообщений. Вероятная причина — жалобы пользователей на ваши сообщения или употребление в сообщениях запрещенных слов (фраз). Сама с таким не сталкивалась.
• Запрет на комментарии. Аналогично предыдущему пункту, только по отношению к комментариям.

На какой срок могут забанить в ТикТоке

• 24 часа;
• 3 дня;
• неделя;
• 14 дней;
• навсегда.

Данные на основе опыта пользователей площадки. Продолжительность пессимизации зависит от вида нарушения. В среднем наказание длится 2 недели, после чего с учетной записи ограничения снимаются.

Как же выйти из-под блокировки ТикТока

Лучше всего стараться соблюдать правила платформы и не подвергать себя риску быть забаненным. Но поскольку правила ТТ многообразны и зачастую позволяют трактовать их по-разному, не попасть под ограничения бывает очень сложно. Если вы все же оказались в немилости у ТикТока, не согласны с санкциями или не хотите дожидаться окончания срока наказания, можно попробовать «выйти из сумрака». Вариантов здесь несколько:

1. Обратиться с апелляцией к администрации соцсети. Сразу скажу, что мне ни разу не удалось выиграть битву с ТТ, но это не значит, что у вас это тоже не получится. Допускаю, что система тоже может давать сбои и некоторые юзеры блокируются ошибочно. Если вы полностью уверены в том, что блокировка произошла по ошибке, в этом случае обязательно нужно писать в службу поддержки, возможно, админы снимут бан.
2. Затаиться и временно не проявлять никакой активности. В течение 2 суток постарайтесь ничего не делать в аккаунте: не ставить лайки, не писать комменты и сообщения, не выкладывать клипов.
3. Если вы используете сторонние ресурсы для продвижения в ТТ, после блокировки приостановите раскрутку.
4. Не пытайтесь повторно публиковать ролики, если они набрали 0 просмотров. Это обеспечит еще больше проблем. Наоборот, скройте из видимости несколько последних.
5. Выложите ролик с хештегами, просмотрите несколько видео авторов из рекомендаций, пролайкайте их, оставьте комментарии. Если появилась обратная связь, значит, вы выходите из-под блокировки. Новые клипы в этом случае публикуйте реже, чем до бана.
6. Уберите из показа некачественные клипы. ТТ пропагандирует себя как площадку с качественным во всех отношениях контентом, поэтому ролики с плохим монтажем и звуком, расплывчатой картинкой и другими артефактами лучше скрыть из показа.
7. Измените формат или тему. Если причина блокировки в частых жалобах пользователей, возможно, вы сами того не замечая производите токсичный контент с большим количеством негатива. А может быть, он просто неинтересен? Стоит попробовать взглянуть на свои произведения с точки зрения зрителя и поменять свой подход к созданию роликов.
8. Если, несмотря ни на что, бан продолжает действовать, вы не хотите дожидаться окончания срока или ваш аккаунт вообще удалили, придется создавать новый профиль и начинать все сначала, стараясь максимально соблюдать все требования площадки.

Вместо заключения

ТикТок — интересный сервис, через который можно реализовывать свои творческие амбиции, привлекать трафик на другие проекты и даже зарабатывать. Но из-за пренебрежительного отношения к новичкам, субъективности администрации, которая практически всегда трактует ситуацию не в пользу автора, из-за того, что нет четкого понимания, что можно и что нельзя, какие меры следуют за то или иное нарушение, начинающим очень сложно продвигаться на этой площадке. С другой стороны, в ТикТоке есть много пользователей, которые смогли добиться успеха даже в таких условиях. Так что есть шансы и у остальных.

Юлия Е.